Hulp

          Op deze pagina vindt u op veel gestelde vragen antwoord.


          Een advertentie plaatsen gaat snel en makkelijk op SpanjeMarktplaats.nl Voordelen:

• U hoeft zich niet te registreren.
• In 3 stappen staat uw advertentie On-line.
• U kunt uw advertentie achteraf eenvoudig bewerken, verlengen of verwijderen.
• U kunt meerdere advertenties in één keer opgeven en deze in één keer tegelijk bevestigen.      
     
  
  Belangrijk! Om ons advertentie aanbod zo overzichtelijk en actueel mogelijk te houden voor alle gebruikers; U mag zoveel advertenties plaatsen als dat u wilt, maar:
  
  Plaats geen dubbele advertenties of herhaalde koptitels in één hoofdrubriek!
  Deze worden achteraf verwijderd. Bij herhaling kan een IP/E-mail adres blokkade het gevolg zijn.
  
  U mag wel meerdere gelijke advertentie(s) plaatsen in verschillende hoofdrubrieken, welke daar logischerwijze voor in aanmerking komen! 
  
  Tip! Wilt u meer advertenties tegelijk plaatsen? Wij raden u aan niet meer dan bijv. 12 advertenties achter elkaar te plaatsen en deze vervolgens te bevestigen. Dit wanneer bij een eventuele PC uitval of afleiding, u uw opgegeven advertenties niet verliest!
  
  
  Let op uw bevestiging e-mail!
  
  Nadat u uw advertentie(s) heeft geplaatst, word u per omgaande een bevestiging e-mail toegezonden. (N.v.t. als u aangemeld bent bij SpanjeMarktplaats).
  U dient de link [Klik hier om u advertentie te bevestigen] eerst te bevestigen, alvorens uw advertentie(s) definitief wordt getoond. Bewaar deze e-mail goed! omdat deze een link bevat, om later uw advertentie(s) eenvoudig te kunnen bewerken, verlengen of te verwijderen.
  
  Mededeling voor gebruikers van een SPAM Filter!
  De mogelijkheid bestaat dat de naar u verzonden bevestiging e-mail wordt aangezien als ''Spam'' en is binnen gekomen in de map ''Ongewenste e-mail'', controleer dit. Voeg deze e-mail afkomstig van noreply@spanjemarktplaats.nl toe aan de goedgekeurde afzenders.
  
  
  
  Betalingen
  Op Spanjemarktplaats kunt u veilig betalen met Ideal, Master en Visa card en PayPal. Op dit moment zijn betalingen met een Maestro card nog niet mogelijk! Om toch met Maestro te kunnen betalen kunt u deze kaart gratis koppelen aan een PayPal account. Zie www.paypal.nl
  
  
  
  Overige
  
  
• Een lopende advertentie promoten
• Uw website vermelden
• Uw foto´s verkleinen
  
• Mijn SpanjeMarktplaats - De voordelen
  
• Uw advertenties achteraf promoten
• Plaats géén dubbele advertenties
• Afbeeldingen toevoegen
  
  
• Problemen ondervinden met de weergave van advertenties
• Melding E-mail adres is niet geldig.
  
  
  
• Uw advertenties verlengen
• Betaling(s) Tip
• Gratis adverteren
• Meld een probleem
• Uw rubriek staat er niet bij?
  
  
  
  
• Een promotie toevogen aan een lopende advertentie. (Mijn SpanjeMarktplaats gebruikers)
  Login op Mijn SpanjeMarktplaats.
  Selecteer de advertentie en kies [bewerk]
  Vervolgens selecteer de optie [Promotie opties]
  Selecteer een promotie.
  U ziet gelijk het bedrag en de looptijd. Ga verder en reken af. Klaar!
  
  
  
  
• Uw foto´s verkleinen
  Het gebruik van de digitale fotocamera wordt steeds populairder. Echter om uw foto’s per e-mail te kunnen versturen of op uw website te zetten moeten deze afbeeldingen vaak worden verkleind of omgezet naar ander bestandsformaat. EasyResize is een handig, gratis programma om dit te doen.
  Om het zo eenvoudig mogelijk te houden biedt EasyResize u, in tegenstelling tot andere programma’s, zo min mogelijk functionaliteit.
  
  Ga naar de website van Easy resize en download het programma gratis.
  
  
  
• Mijn SpanjeMarktplaats.nl
  
     Met uw e-mailadres en een wachtwoord krijgt u toegang tot Mijn SpanjeMarktplaats. Daar kunt u:
  
  * Uw advertentiesoverzicht opvragen. Uw advertenties bewerken, verlengen en/of verwijderen.
  * Nieuwe advertenties sneller plaatsen. U ontvangt geen bevestiging e-mail meer.
  * Achteraf promoties toevoegen aan uw advertenties.
  * Uw persoonlijke gegevens en wachtwoord aanpassen in het menu profiel.
  
  
  
  
• Plaats geen afbeeldingen/foto's in het tekstvak!
  Bij het plaatsen van een advertentie kunt u in het tekstvak geen afbeeldingen plaatsen, hiervoor dient u te kiezen voor uitgebreid adverteren. Hier heeft u de mogelijkheid om bij: Plaats een advertentie, bij stap 2. Uw foto's (3) op te laden.
  
  
  
  Mededeling voor gebruikers van een Spam Filter
  
  De mogelijkheid bestaat dat naar u verzonden bevestiging e-mails worden aangezien als Spam!, controleer dit. Indien bevestiging e-mails niet binnen komen in uw normale e-mail (postvak in). Voeg deze e-mail afzender afkomstig van noreply@spanjemarktplaats.nl toe aan de goedgekeurde afzenders.
  
  
  
  
  Advertenties worden niet goed weergegeven op uw PC?
  
  U ondervindt problemen bij het bekijken en de weergave van advertenties, u opent de advertenties maar mist informatie! Mogelijk bieden de volgende tips de oplossing.
  
  Over Norton Internet security.
  Als u Norton Internet Security gebruikt, dient u hiervan de Pop blocker uit te zetten. Open het programma "Norton Internet Security" en desactiveer het vinkje van de Popup blockering.
  
  Ondervind u nog steeds problemen met openen of weergave van advertenties?
  Mogelijk ondersteund uw PC geen JAVA. U dient hiervoor een java script software te downloaden. Dit kunt u doen door op de volgende link te clicken.
  http://www.java.com/nl/download/index.jsp
  
  Dit programma draait op de achtergrond en zorgt ervoor dat bepaalde programma's welke zijn geschreven in de Java programmeer taal goed op uw PC worden weergegeven.
  
  
  Bij Stap 1 verschijnt de melding E-mail adres is niet geldig. U komt niet verder.
  
  Bij stap 1. ondervindt u problemen om verder naar stap 2. te komen. De melding verschijnt ¨Geen geldig E-mail adres¨ Dit heeft er vaak mee te maken dat er achter de extensie van het door u opgegeven e-mail adres .nl, .es of bijv. .com er een (onzichtbare) spatie staat of is meegenomen tijden het kopieren van een e-mailadres. Oplossing: Ga met de cursor achter de laatste letter van de extensie staan en druk op de Delete knop. Hiermee moet het opgelost zijn.
  
  
  
  Een advertentie verlengen.
  
  
• Wanneer u uw advertentie(s) wenst te verlengen, volg de link om uw advertentie te bewerken in de bevestiging E-mail die u heeft ontvangen na het plaatsen van uw advertentie(s) en kies in het advertentie bewerkingsmenu voor: Verlengen >>.
  
  
• Als u een aanpassing of een bewerking heeft gedaan aan uw advertentie, sla deze dan altijd eerst op.
  
• Vervolgens selecteert u de periode 1 of 3 maanden en klik op > verlengen
  
• Wanneer u kiest voor een betaalde verlenging word u doorgelinkt naar docdata payments om uw betaling af te handelen. 
  
  U kiest het land vanwaar u uit de betaling doet en uw kiest voor hoe u wenst te betalen.
  
  Betaling Tip!
  U geeft uw advertentie op vanuit Spanje, maar u wenst bijvoorbeeld te betalen met een Nederlandse bankrekening?
  Kies in het betaalmenu dat u vanuit Nederland betaalt! U heeft dan de mogelijkheid om met een Nederlandse betaalrekening te betalen (iDEAL). Verder kunt u bij ons Online betalen met: Master Card, Visa card of Paypal. Voor meer informatie hierover, zie: Betalingsbeleid
  
  
  
• Bij een gratis advertentie heeft u de mogelijkheid om uitsluitend tekst te plaatsen.
  
  Een gratis tekstadvertentie kunt u plaatsen tot 3 maanden voorruit. 5 dagen voor de eind datum ontvangt u een e-mail met een link, wanneer u deze bevestigt, wordt uw advertentie nogmaals met 1 of 3 maanden verlengd.  Als u niks onderneemt, wordt uw advertentie automatisch verwijderd, dit om het advertentie aanbod actueel te houden.
  
  Adverteren is grotendeels gratis op SpanjeMarktplaats.nl. In enkele gevallen betaalt u een bescheiden fee, v.a. € 7,50 per maand. Zie betalingsbeleid
  
  
• Reageren op advertenties
  
  Om op een advertentie te reageren, dient u bij het vak ¨gegevens adverteerder¨ het daarbij vermelde telefoon nr. of e-mailadres te gebruiken.
  
  
• Overige.
  
  We hebben ons best gedaan om geen fouten in de software achter te laten, maar mocht u onverhoopt tegen een probleem aanlopen, dan kunt u dit melden op contact feedback formulier Dan lossen wij het probleem zo spoedig mogelijk op.
  
  

• Uw rubriek staat er niet bij.
  
  U wilt een advertentie plaatsen en u kunt niet de juiste rubriek vinden, stuur een e-mail via het contact feedback formulier en stel uw vraag. Wij zullen er voor zorg dragen dat de rubriek alsnog word toegevoegd. Uw advertentie moet wel voldoen aan de bepalingen zoals vermeld in de rubrieken De Regels en Voorwaarden.
  
  Spanjemarktplaats.nl 2009
  Alles voor Nederlanders in Spanje